無視警報，TikTok 罔顧兒童及青少年心理健康

在國際特赦組織一篇劃時代的報告中揭示這些嚴重風險將近 18 個月後，TikTok 仍未能解決對年輕使用者心理和身體健康的風險。

2023 年的研究顯示，TikTok的「為你推薦」頁面，可能讓兒童陷入涉及抑鬱與自殺的「無底洞漩渦」，帶來風險。

在一項模擬 13 歲兒童使用帳戶的調查中，國際特赦組織發現，當新帳戶表達對心理健康的興趣後，短短 20 分鐘內，TikTok「為你推薦」頁面上的影片有超過一半與心理健康困擾相關。更令人擔憂的是，在一小時內，平台推送的多部浪漫化、正常化甚至鼓勵自殺的影片。這是國際特赦組織於 2023 年 11 月發表的大規模研究計畫中的一項關鍵發現，該研究分析了這個熱門社群平台對兒童和青少年權益的潛在風險。

在 2025 年心理健康意識週前夕，國際特赦組織詢問 TikTok 自前次研究以來是否採取了任何改變。然而，TikTok 的回應僅列舉了既有的「身心健康」措施，其中大部分在前次研究調查進行時便已存在，卻未正面承認該平台的「無底洞漩渦」問題，也未提供新的具體應對方案來解決此問題。

在 TikTok 依《歐盟數位服務法》（DSA）發布的 2024 年風險評估報告中，該公司承認「某些類型的推薦內容，即便未違反 TikTok 社群準則，仍可能強化部分使用者的負面個人經歷，造成心理健康風險，例如

極端飲食與身體形象相關的內容，對年輕使用者的心理狀態可能造成影響。」

在同一份報告中，TikTok 列出了緩解措施，包括積極執行社群守則、維持內容資格標準、在「為你推薦」頁面使用「散佈技術」、還有用戶工具，包括篩選選項和重新整理功能來重置動態消息。然而，這些措施早在 2023 年國際特赦組織進行研究時便已存在，且研究結果顯示，儘管有這些措施，年輕用戶在該平台上仍面臨系統性風險。

承諾多，行動少

儘管 TikTok 的使用者數量不斷增加，尤其是在肯亞等年輕人口比例較高的國家（肯亞的年齡中位數僅 20 歲），該平台仍未履行兒童權利盡職調查的基本責任，以降低對最年輕使用者的潛在風險。當國際特赦組織詢問 TikTok 目前為提升平台安全性所採取的行動時，TikTok 的回應顯示，儘管已在全球運營七年，該公司仍在等待外部供應商完成兒童權利影響評估，這與國際人權標準要求企業承擔的責任相去甚遠。

成癮性設計——必須靠自己說「停」

一名肯亞的年輕人權行動者在 2025 年 3 月接受訪談時，分享了他對 TikTok 的過度使用困境，形容該平台「極具成癮性」，並表示自己正努力將每日使用時間控制在四小時內。此案例反映了國際特赦組織對 TikTok 成癮性設計的持續擔憂，尤其是平台上的時間管理工具有限，往往需仰賴使用者或家長主動設定限制，以遏止不健康的使用行為。TikTok 強調已與兒童健康專家合作，設計符合兒童需求的應用程式，並引入提示功能以鼓勵青少年降低使用時數。然而，這些措施仍需仰賴使用者和家長主動抵制平台的高度沉浸式設計——這些設計手法與賭場使用的策略相似，皆旨在最大化使用者的參與度。

隱私「選擇」

國際特赦組織的研究也強調，TikTok 侵犯隱私的商業模式會追蹤用戶在平台上的所有行為，以預測他們的興趣、情緒狀態和身心健康。TikTok 將這種侵犯用戶隱私權的行為包裝成一種選擇。在回應國際特赦組織的問題時，TikTok 表示：「與其他應用程式一樣，TikTok 收集用戶選擇提供的資訊，以及支援應用程式功能、安全性和整體用戶體驗的數據」，並稱「觀看影片並不一定涉及某人的身份」。然而，TikTok 的「為你推薦」頁面明顯能察覺到用戶的情緒狀態，當它大量推送憂鬱甚至自殺相關內容時，接著利用用戶對此類內容的易感性來推薦更多類似內容，而不顧潛在的危害。

國際特赦組織收集的年輕使用者證詞顯示，許多年輕人對於Tiktok收集哪些數據並不了解，也不覺得自己能「掌控」推薦內容或數據的使用方式。

國際特赦組織與 TikTok 分享了對該公司持續未能解決其對兒童及青少年權利風險的分析。針對我們指控 TikTok 違反隱私權，該公司回應：「國際特赦組織聲稱 TikTok 能夠察覺並利用使用者的情緒狀態來推薦內容，這是對我們平台運作方式的錯誤描述。」TikTok 在回應我們的調查結果時，重申了其 2024年風險評估報告中的說法，表示該公司正在「使用機器學習模型，避免推薦一系列主題相似的影片，這些影片雖不違反TikTok社群守則，但若重複觀看可能產生問題。」除了上述討論的緩解措施外，TikTok表示已「開發螢幕時間儀表板，讓用戶了解自己如何以及何時使用該平台。」