工作內容
【捐款支持者維繫】
- 執行定期研究、分析及更新捐款支持者的Journey Mapping。
- 根據募款部主管提出的策略並配合募款同仁；設計捐款人調查和執行相關活動以提高捐款者的忠誠度(捐款保留率)，以收集及研究捐款支持者的背景資料，以討論並提出優化捐款人經驗方案。
- 撰寫並優化新捐款支持者80天的5封電子報聯繫計畫 (New Donor Journey)。
- 配合籌辦年度捐款支持者活動。
【電話募款活動及Agency管理】
- 策略及計畫電話募款新名單外撥及Agency電話捐款增額、取消挽回、取消遊說及未捐追蹤的電話活動管理。
- 與合作Agency保持密切互動合作關係以確保電話募款目標及各項KPI的達成，並於每週、月及年度業務總結會議討論。
- 執行及準備Agency及內部電話捐款人員的議題內容訓練，定期安排倡議議題培訓。
- 討論、選擇倡議議及內容正確導入電話募款。
- 撰寫各式電話募款話術及更新，安排Agency話術培訓及練習。
【目標達成】
- 確保每週、每月、每季至年度TM Agency目標達成追蹤及必要反應行動。
- 製作及更新目標達成週報及月報。
- 製作議題培訓材料。
- 執行捐款人支持度及行為分析、報告。
工作條件
工作經驗：3年以上
學歷要求：大學、碩士
科系要求：社會學相關,市場行銷相關
語文條件：
中文(聽:精通、說:精通、讀:精通、寫:精通)
英文(聽:精通、說:精通、讀:精通、寫:精通)
擅長工具：Excel、PowerPoint、Word
工作技能：專案溝通╱整合管理、危機與議題管理、提案與簡報技巧、市場調查資料分析與報告撰寫、市場趨勢分析、消費者行為、廣告企劃案╱文案撰寫
資歷查核：需提供二位推薦人以供資歷查核
工作待遇
月薪：45,000元 ~ 55,000元(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)
上班地點：台北市松山區八德路三段36號7樓
上班時段：日班
休假制度：週休二日
其他福利：
- 彈性上下班，每日工作時數為7小時，全年周休二日，政府補班日亦不上班。
- 全年特休假14天，到職即按比例給假。
- 享有三節禮金與生日禮金。
- 年終獎金1.5個月。
- 享有團體保險與出差旅平險。
- 享有兩年一次員工身體健康檢查。
- 每月提供各種不同類型員工訓練。
- 確保員工心靈健康，與諮商中心合作，提供心理諮商服務。
- 提供咖啡、茶水、零食。
應徵方式
將個人［中文與英文履歷、中文自傳或經驗簡述］ 寄至 hr@amnesty.tw 張小姐
標題【應徵 捐款人發展專員 - （姓名）】
※合適者將寄發面試邀約，不合適者將不另行通知
徵才個人資料保護聲明
感謝您對本會職缺的興趣，當您因申請本會職缺而將履歷、自傳等含有個人資料的文件提供給本會時，國際特赦組織將依法採取適當之安全措施保護您的個人資料。國際特赦組織僅會在招募徵才的目的內使用您因應徵所提供的個人資料。
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